Комментарии на: Хождение по мукам…

От: Лола Пирхал

Лола Пирхал — Wed, 30 Jun 2010 07:38:46 +0000

@emanno: Михаил, да Бог с Вами Какая автозагрузка? Все ключи на сменных носителях.
Хотя, каюсь, заходила с чужого компа и кипер мог быть активным часами, я как-то не придавала этому значения.
Сетования Маула я читала. Он, кстати, писал, что делал все с точностью до наоборот, т.е. проявлял прямо таки чудеса легкомыслия.
Наверное, нехорошо так говорить, но мне полегчало в том смысле, что если прокалываются такие, как он, то может, я еще не вполне законченная балда И есть надежда поумнеть.

От: emanno

emanno — Wed, 30 Jun 2010 06:10:23 +0000

Лола, наверное вы знаете. но все же:
не держите Кипер в трее, уберите его из автозагрузки
работайте со своего компа
сохраняйте коды на ENUM или дискету.
Но и это может не помочь. Маула недавно грохнули на 20000$ =-O.

От: Сергей

Сергей — Sun, 27 Jun 2010 12:22:19 +0000

Пользуюсь Вебмани уже несколько лет и пока проблем никогда не возникало. То, что решать вопросы с поддержкой сложнее сложного подтверждаю, ответ можно ждать до двух недель.

Отказываться от этой системы приема платежей считаю также не стоит именно по той причине, что многие используют ее и не имеют возможности оплаты другими способами.

Старайтесь попросту не держать огромных сумм на своих кошельках. Но это не значит, что нужно сразу же убирать деньги, чтобы не пропали зря, у меня там почти всегда несколько сотен wmz, а иногда бывает и до 1000…

От: Наталья

Наталья — Wed, 23 Jun 2010 03:41:45 +0000

Да уж. Сказочная история со счастливым концом .
Эмоции отключить, когда приходится доказывать, что
“ты не верблюд, а болела” на сервисе, где “всё для людей”
сложновато… А что делать.
Спасибо Лола, теперь буду знать и про эту “соломку”

От: Лола Пирхал

Лола Пирхал — Tue, 22 Jun 2010 13:32:03 +0000

Ребята, оказывается, все решаемо. Только нужно следовать определенному алгоритму. Может, он у них где-то и описан, но я его откопала в дебрях форума.

Если служба поддержки мертво молчит, значит вы не ответили на ее предыдущий вопрос или вдались в эмоции и философию. Этого делать не обязательно, оказывается. А делать нужно буквально следующее, по шагам:
В первом сообщении
1. Поздороваться, назвать свой WMID (имя можно не называть)
2. Сообщить, когда появился блок
3. Спросить, что требуется от вас, чтобы его сняли

После того, как сервисанты зададут вопрос (неважно, что это будет) – не впадать в амбиции, ничего не доказывать, а просто описать возникшую ситуацию сухим “деловым” языком

После того, как вам скажут, что вы должны сделать – обязательно сделать то, что они скажут и отправить им отчет о проделанной работе.

В моем случае, после всех моих эмоциональных всплесков, я просто составила сухой отчет так, как будто мы только начали разговор, приложила скриншоты и перечислила все, что сделала для исправления ситуации. Блок сняли через 5 часов.

Ура! Я снова в деле!